தனியுரிமைக் கொள்கை

உங்கள் தனியுரிமை, எங்கள் வணிகம்

இந்த தனியுரிமைக் கொள்கையானது, விற்பனை மருத்துவ மையத்தில் உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல் (உங்கள் சுகாதாரத் தகவலை உள்ளடக்கியது) எவ்வாறு சேகரிக்கப்பட்டு பயன்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் மூன்றாம் தரப்பினருடன் நாங்கள் பகிரக்கூடிய சூழ்நிலைகள் பற்றிய தகவலை உங்களுக்கு வழங்குவதாகும்.

என்ன தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் சேகரிக்கிறோம்?

உங்களைப் பற்றி நாங்கள் சேகரிக்கும் தகவல்களில் பின்வருவன அடங்கும்:
• பெயர்கள், பிறந்த தேதி, முகவரிகள், தொடர்பு விவரங்கள்
மருத்துவ வரலாறு, மருந்துகள், ஒவ்வாமை, பாதகமான நிகழ்வுகள், தடுப்பூசிகள், சமூக வரலாறு, குடும்ப வரலாறு மற்றும் ஆபத்து காரணிகள் உள்ளிட்ட மருத்துவ தகவல்கள்
• அடையாளங்காணல் மற்றும் உரிமை கோரும் நோக்கங்களுக்காக மருத்துவ காப்பீட்டு எண் (கிடைக்கும் இடங்களில்).
• சுகாதார அடையாளங்காட்டிகள்
• சுகாதார நிதி விவரங்கள்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு சேகரிப்பது?

1. எங்கள் நடைமுறை உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை சேகரிக்கும்:
   நீங்கள் உங்கள் முதல் சந்திப்பைச் செய்யும்போது, எங்கள் பயிற்சி ஊழியர்கள் உங்கள் பதிவு மூலம் உங்களின் தனிப்பட்ட மற்றும் மக்கள்தொகைத் தகவல்களைச் சேகரிப்பார்கள்.
   மருத்துவ சேவைகளை வழங்கும் போது, மேலும் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் சேகரிக்கலாம்.

2. நீங்கள் எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடும்போது, எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அல்லது எஸ்எம்எஸ் அனுப்பும்போது, எங்களைத் தொலைபேசியில் தொடர்புகொள்ளும்போது, ஆன்லைன் சந்திப்பை மேற்கொள்ளும்போது அல்லது சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்தி எங்களுடன் தொடர்புகொள்ளும்போது உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் சேகரிக்கலாம்.

3. சில சூழ்நிலைகளில் தனிப்பட்ட தகவல்களும் பிற ஆதாரங்களில் இருந்து சேகரிக்கப்படலாம். பெரும்பாலும் இது உங்களிடமிருந்து நேரடியாக சேகரிப்பது நடைமுறை அல்லது நியாயமற்றது என்பதால்.

4. இதில் இருந்து தகவல்கள் இருக்கலாம்
   • உங்கள் பாதுகாவலர் அல்லது பொறுப்பான நபர்.
   • மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட சுகாதார வழங்குநர்கள், நிபுணர்கள், தொடர்புடைய சுகாதார வல்லுநர்கள், மருத்துவமனைகள், சமூக சுகாதார சேவைகள் மற்றும் நோயியல் மற்றும் நோயறிதல் இமேஜிங் சேவைகள்.
   • your health fund, Medicare அல்லது படைவீரர் விவகாரத் துறை (தேவையானால்).

ஏன், எப்போது உங்கள் சம்மதம் அவசியம்

விற்பனை மருத்துவ மையத்தின் நோயாளியாக நீங்கள் பதிவு செய்யும்போது, உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை அணுகவும் பயன்படுத்தவும் ஜி.பி.க்கள் மற்றும் பயிற்சி ஊழியர்களுக்கு நீங்கள் சம்மதம் வழங்குகிறீர்கள், அதனால் அவர்கள் உங்களுக்கு சிறந்த சுகாதார சேவையை வழங்க முடியும். உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலைப் பார்க்க வேண்டிய ஊழியர்கள் மட்டுமே அதை அணுக முடியும். வேறு எதற்கும் உங்கள் தகவலைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்றால், இதைச் செய்வதற்கு உங்களிடமிருந்து கூடுதல் ஒப்புதலைப் பெறுவோம். உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் ஏன் சேகரிக்கிறோம், பயன்படுத்துகிறோம், வைத்திருக்கிறோம் மற்றும் பகிர்கிறோம்? விற்பனை மருத்துவ மையம் உங்களுக்கு சுகாதார சேவைகளை வழங்க உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை சேகரிக்க வேண்டும். உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரித்தல், பயன்படுத்துதல், வைத்திருப்பது மற்றும் பகிர்வதற்கான எங்களின் முக்கிய நோக்கம் உங்கள் ஆரோக்கியத்தை நிர்வகிப்பதாகும். நிதி உரிமைகோரல்கள் மற்றும் கொடுப்பனவுகள், நடைமுறை தணிக்கைகள் மற்றும் அங்கீகாரம் மற்றும் வணிக செயல்முறைகள் போன்ற நேரடியாக தொடர்புடைய வணிக நடவடிக்கைகளுக்கும் இதைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை யாருடன் பகிர்ந்து கொள்கிறோம்?

நாங்கள் சில நேரங்களில் உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலைப் பகிர்ந்து கொள்கிறோம்:
• அங்கீகார முகமைகள் அல்லது தகவல் தொழில்நுட்ப வழங்குநர்கள் போன்ற வணிக நோக்கங்களுக்காக எங்கள் நடைமுறையில் பணிபுரியும் மூன்றாம் தரப்பினருடன் - இந்த மூன்றாம் தரப்பினர் APPகள் மற்றும் இந்தக் கொள்கைக்கு இணங்க வேண்டும்
• பிற சுகாதார வழங்குநர்களுடன்
• அது தேவைப்படும்போது அல்லது சட்டத்தால் அங்கீகரிக்கப்படும் போது (எ.கா. நீதிமன்ற சப்போனாக்கள்)
• நோயாளியின் வாழ்க்கை, உடல்நலம் அல்லது பாதுகாப்பு அல்லது பொது சுகாதாரம் அல்லது பாதுகாப்புக்கு ஏற்படும் கடுமையான அச்சுறுத்தலைக் குறைக்க அல்லது தடுக்க வேண்டிய அவசியம் ஏற்பட்டால் அல்லது நோயாளியின் ஒப்புதலைப் பெறுவது நடைமுறைக்கு மாறானது.
• காணாமல் போன ஒருவரைக் கண்டறிவதில் உதவுதல்
• சமமான உரிமைகோரலை நிறுவ, பயிற்சி அல்லது பாதுகாக்க
• இரகசிய தகராறு தீர்க்கும் செயல்முறையின் நோக்கத்திற்காக
• சில தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பகிர சட்டப்பூர்வமான தேவை இருக்கும்போது (எ.கா. சில நோய்களுக்கு கட்டாய அறிவிப்பு தேவைப்படுகிறது)
• மருத்துவ சேவைகளை வழங்கும் போது, மருந்துகளின் மின்னணு பரிமாற்றம் (eTP), MyHealth பதிவு/PCEHR அமைப்பு (எ.கா. பகிரப்பட்ட சுகாதார சுருக்கம், நிகழ்வு சுருக்கம் மூலம்).

உங்கள் தகவலை அணுக வேண்டியவர்கள் மட்டுமே அவ்வாறு செய்ய முடியும்.

மருத்துவ சேவைகளை வழங்குவதைத் தவிர அல்லது இந்தக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, உங்கள் அனுமதியின்றி எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பினருடனும் எங்கள் நடைமுறை தனிப்பட்ட தகவலைப் பகிராது. உங்கள் அனுமதியின்றி ஆஸ்திரேலியாவிற்கு வெளியே உள்ள எவருடனும் உங்களின் தனிப்பட்ட தகவலைப் பகிர மாட்டோம் (சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்படும் விதிவிலக்கான சூழ்நிலைகளில்). விற்பனை மருத்துவ மையம் உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை உங்களின் வெளிப்படையான அனுமதியின்றி உங்களுக்கு நேரடியாக எங்கள் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை சந்தைப்படுத்த பயன்படுத்தாது. நீங்கள் சம்மதம் தெரிவித்தால், எங்களின் நடைமுறையை எழுத்துப்பூர்வமாக அறிவிப்பதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் நேரடி சந்தைப்படுத்துதலைத் தவிர்க்கலாம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை நாங்கள் எவ்வாறு சேமித்து பாதுகாப்பது?

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் பல்வேறு வடிவங்களில் எங்கள் நடைமுறையில் சேமிக்கப்படலாம். காகித பதிவுகள், மின்னணு பதிவுகள், காட்சி (எக்ஸ்-கதிர்கள், CT ஸ்கேன், வீடியோக்கள் மற்றும் புகைப்படங்கள்), ஆடியோ பதிவுகள் என. விற்பனை மருத்துவ மையம்  அனைத்து தனிப்பட்ட தகவல்களையும் பாதுகாப்பாக சேமிக்கிறது. மின்னணு வடிவத்தில் தகவல், பாதுகாக்கப்பட்ட தகவல் அமைப்புகளில் சேமிக்கப்படுகிறது. கடின நகல் வடிவ பதிவுகள் பாதுகாப்பான சூழலில் சேமிக்கப்படும். நாங்கள் கடவுச்சொற்கள், பாதுகாப்பான அலமாரிகள், மின்னணு தரவு மற்றும் ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்களுக்கான இரகசிய ஒப்பந்தங்களுக்கு பயன்படுத்துகிறோம்.

எங்களுடன் அநாமதேயமாக கையாளுதல்

எங்களால் அநாமதேயமாக அல்லது புனைப்பெயரில் எங்களை கையாள்வதற்கு உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது.

எங்கள் நடைமுறையில் உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை எவ்வாறு அணுகலாம் மற்றும் திருத்தலாம்?

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை அணுகவும், திருத்தவும் கோர உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது. நோயாளிகள் தங்கள் மருத்துவப் பதிவுகளுக்கான அணுகலைக் கோரலாம் என்பதை நாங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறோம். இந்தக் கோரிக்கையை நீங்கள் கடிதம் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் எழுத்துப்பூர்வமாக சமர்ப்பிக்க வேண்டும், நாங்கள் 30 நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம். விற்பனை மருத்துவ மையம் தகவல் துல்லியமாக இல்லாத அல்லது புதுப்பித்த நிலையில் உள்ள உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை சரிசெய்ய நியாயமான நடவடிக்கைகளை எடுக்கும். அவ்வப்போது, எங்கள் நடைமுறையில் உள்ள உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் சரியானவை மற்றும் புதுப்பித்தவை என்பதைச் சரிபார்க்கும்படி கேட்டுக்கொள்வோம். உங்கள் தகவலை நாங்கள் திருத்தவோ அல்லது புதுப்பிக்கவோ நீங்கள் கோரலாம், மேலும் அத்தகைய கோரிக்கைகளை info@salemedical.com.au இல் வரவேற்புக் குழுவிற்கு எழுத்துப்பூர்வமாகச் செய்ய வேண்டும்.

தனியுரிமை தொடர்பான புகாரை நீங்கள் எவ்வாறு பதிவு செய்யலாம், எங்கள் நடைமுறையில் புகார் எவ்வாறு கையாளப்படும்?

விற்பனை மருத்துவ மையம் எங்கள் நோயாளிகளுக்கு மருத்துவ நிபுணத்துவம், நிபுணத்துவம் மற்றும் கவனிப்பு ஆகியவற்றின் மிக உயர்ந்த தரத்தை வழங்க அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த தரநிலைகளை நாங்கள் பூர்த்தி செய்துள்ளோம் என்பதில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், உங்கள் கவலைகள் பற்றிய விவரங்களுடன் எங்கள் பயிற்சி மேலாளருக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்: admin@salemedical.com.au. அனைத்து புகார் மின்னஞ்சல்களும் உடனடியாக ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டு, புகாரைப் பெற்றவுடன் உள் விசாரணை தொடங்கும். முதல் முறை புகார் பெறப்பட்ட 10 நாட்களுக்குள் முறையான பதில் வழங்கப்படும். விசாரணையில் கண்டறியப்பட்ட நடவடிக்கைகள் 28 நாட்களுக்குள் பின்பற்றப்படும்.

இந்தச் செயல்பாட்டிற்குப் பிறகும் விற்பனை மருத்துவ மையத்தில் பெறப்பட்ட கவனிப்பின் அளவைப் பற்றிய தீர்க்கப்படாத கவலைகள் இருந்தால், நீங்கள் OAIC க்கு புகார் அளிக்கலாம் மற்றும் அதனுடன் உள்ள இணைப்புகளில் புகார்கள் செயல்முறை பற்றிய கூடுதல் தகவலைப் பெறலாம். Generalally OAIC அவர்கள் பதிலளிப்பதற்கு முன், விசாரணை செய்ய அவர்களுக்கு நேரம் கொடுக்க வேண்டும். மேலும் தகவலுக்கு www.oaic.gov.au ஐப் பார்வையிடவும் அல்லது 1300 336 002 என்ற எண்ணில் OAIC ஐ அழைக்கவும்.