ਪਰਾਈਵੇਟ ਨੀਤੀ

ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ, ਸਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ

ਇਹ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ) ਨੂੰ ਸੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਹਾਲਾਤ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਾਂਗੇ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
• ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਪਤੇ, ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ
• ਮੈਡੀਕਲ ਇਤਿਹਾਸ, ਦਵਾਈਆਂ, ਐਲਰਜੀ, ਪ੍ਰਤੀਕੂਲ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਟੀਕਾਕਰਨ, ਸਮਾਜਿਕ ਇਤਿਹਾਸ, ਪਰਿਵਾਰਕ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਜੋਖਮ ਦੇ ਕਾਰਕਾਂ ਸਮੇਤ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
• ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਨੰਬਰ (ਜਿੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ)
• ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪਛਾਣਕਰਤਾ
• ਸਿਹਤ ਫੰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?

1. ਸਾਡਾ ਅਭਿਆਸ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੇਗਾ:
   ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਅਭਿਆਸ ਸਟਾਫ ਤੁਹਾਡੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਜਨਸੰਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੇਗਾ।
   ਡਾਕਟਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

2. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਜਾਂ SMS ਭੇਜਦੇ ਹੋ, ਸਾਨੂੰ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਔਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

3. ਕੁਝ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਰ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਅਜਿਹਾ ਇਸ ਲਈ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਵਿਹਾਰਕ ਜਾਂ ਵਾਜਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

4. ਇਸ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
   • ਤੁਹਾਡਾ ਸਰਪ੍ਰਸਤ ਜਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ।
   • ਹੋਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਹਰ, ਸਹਾਇਕ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ, ਹਸਪਤਾਲ, ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪੈਥੋਲੋਜੀ ਅਤੇ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਇਮੇਜਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ।
   • ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਹਤ ਫੰਡ, ਮੈਡੀਕੇਅਰ, ਜਾਂ ਵੈਟਰਨਜ਼ ਅਫੇਅਰਜ਼ ਵਿਭਾਗ (ਜਿਵੇਂ ਲੋੜ ਹੋਵੇ)।

ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਕਿਉਂ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜੀਪੀ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਣ। ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਸਟਾਫ਼ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਵਾਧੂ ਸਹਿਮਤੀ ਲਵਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਹੋਲਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ? ਸੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ  ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ, ਵਰਤਣ, ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸਾਡਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਲਈ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿੱਤੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ, ਅਭਿਆਸ ਆਡਿਟ ਅਤੇ ਮਾਨਤਾ, ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?

ਅਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
• ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਜੋ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਏਜੰਸੀਆਂ ਜਾਂ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ - ਇਹਨਾਂ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ APP ਅਤੇ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
• ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ
• ਜਦੋਂ ਇਹ ਕਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਦਾਲਤੀ ਬੇਨਤੀਆਂ)
• ਜਦੋਂ ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਜੀਵਨ, ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਗੰਭੀਰ ਖਤਰੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਜਾਂ ਰੋਕਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਵਿਵਹਾਰਕ ਹੋਵੇ
• ਲਾਪਤਾ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ
• ਇੱਕ ਬਰਾਬਰੀ ਵਾਲੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ, ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਲਈ
• ਗੁਪਤ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ
• ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੁਝ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ)
• ਡਾਕਟਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਆਫ਼ ਪ੍ਰਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ (eTP), MyHealth Record/PCEHR ਸਿਸਟਮ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ੇਅਰਡ ਹੈਲਥ ਸਮਰੀ, ਇਵੈਂਟ ਸਮਰੀ ਰਾਹੀਂ)।

ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਲੋਕ ਹੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਣਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਡਾਕਟਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਕੋਰਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਜਾਂ ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਾਡਾ ਅਭਿਆਸ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ (ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ)। Sale Medical Centre ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮਾਨ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਿੱਧੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?

ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਗਜ਼ੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਜੋਂ, ਵਿਜ਼ੂਅਲ (ਐਕਸ-ਰੇ, ਸੀਟੀ ਸਕੈਨ, ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਫੋਟੋਆਂ), ਆਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਵਜੋਂ। ਸੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ ਸਾਰੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਹਾਰਡ ਕਾਪੀ ਫਾਰਮੈਟ ਰਿਕਾਰਡ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਲਈ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਗੁਪਤਤਾ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਲਈ ਪਾਸਵਰਡ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਲਮਾਰੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਗੁਮਨਾਮ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਿਹਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਗੁਮਨਾਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇੱਕ ਉਪਨਾਮ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸੌਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਸਾਡੇ ਲਈ ਅਵਿਵਹਾਰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਐਕਸੈਸ ਅਤੇ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਬੇਨਤੀ ਪੱਤਰ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਸੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ  ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਚਿਤ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਜਾਂ ਅੱਪ ਟੂ ਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ ਕਿ ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਦੁਆਰਾ ਰੱਖੀ ਗਈ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੀਏ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ info@salemedical.com.au 'ਤੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਟੀਮ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ?

ਸੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ  ਸਾਡੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਲੀਨਿਕਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ, ਮਹਾਰਤ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ: admin@salemedical.com.au। ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਜਵਾਬ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣੀ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ 28 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇਕਰ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਪੱਧਰ ਬਾਰੇ ਅਜੇ ਵੀ ਅਣਸੁਲਝੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ OAIC ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਾਲ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। OAIC ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਂਚ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦੇਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੇਗਾ। ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ www.oaic.gov.au 'ਤੇ ਜਾਓ ਜਾਂ OAIC ਨੂੰ 1300 336 002 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।